Как отменить запись?
Как отменить запись?
В личном кабинете → 'Мои записи' → нажмите 'Отменить'. Сделайте это за 2-3 часа до приёма, чтобы мастер успел занять слот.
Как перенести запись?
В личном кабинете → 'Мои записи' → 'Перенести'. Выберите новое время. Мастер получит уведомление и подтвердит.
Берёт ли мастер деньги за отмену?
Зависит от мастера. Если он включил депозит, то 100-500₸ удерживается. Без депозита отмена бесплатна.
Что делать, если мастер не пришёл?
Свяжитесь с поддержкой через Telegram-бот @ibook_go_bot. Опишите ситуацию — мы вернём депозит и заблокируем недобросовестного мастера.