Политика конфиденциальности
Обновлено: 28 мая 2026
1. Общие положения
ibook («мы», «сервис») — платформа для онлайн-записи к мастерам (врачи, барберы, косметологи и др.). Настоящая Политика описывает, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные.
2. Какие данные мы собираем
Имя, номер телефона, email (при регистрации по почте), Telegram ID (для уведомлений), город, история записей. Для мастеров: фото профиля, услуги, цены, рабочие часы. Технические данные — IP-адрес, тип устройства, действия в приложении — обрабатываются для безопасности и аналитики. Мы НЕ собираем данные банковских карт — платежи обрабатываются сторонними сервисами (Halyk Bank, Telegram).
3. Как используются данные
Для создания и управления записями, отправки напоминаний через Telegram и email, связи между клиентом и мастером. Мы не продаём ваши данные третьим лицам.
4. Передача данных и поставщики услуг
Ваши контакты доступны только мастеру, к которому вы записались. Мы привлекаем поставщиков услуг, обрабатывающих данные по нашему поручению: Halyk Bank ePay (платежи), Telegram Bot API (уведомления), Resend (email-уведомления), Vercel и Cloudflare (хостинг и хранение). На веб-сайте используется аналитика Google Analytics и Yandex Metrika; в приложении на iOS аналитика и трекинг полностью отключены.
5. Хранение и безопасность
Данные хранятся на защищённых серверах Cloudflare с шифрованием. Пароли хешируются (bcrypt). История бронирований хранится для разрешения споров.
6. Ваши права
Вы можете запросить удаление аккаунта и данных в любой момент через поддержку @ibook_go_bot. Данные удаляются в течение 30 дней.
7. Cookies
Мы используем cookies для авторизации (сессии) и сохранения языковых настроек. Третьесторонняя аналитика — только с вашего согласия.
8. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет без согласия родителей.
9. Контакты
По вопросам конфиденциальности: Telegram @ibook_go_bot или email resmiomar.kz@gmail.com